TERMES & CONDITIONS

En accédant aux services et au site web de Claire, vous acceptez pleinement nos Conditions Générales d’Utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement.
En validant ces Conditions, vous consentez au traitement de vos données personnelles dans le cadre de notre activité et pour vous offrir une expérience irréprochable.
Claire s’engage à ne jamais divulguer vos informations à des tiers, sauf lorsque cela est strictement nécessaire pour la livraison ou le bon déroulement de votre commande.

Communications électroniques

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Vous êtes libre de conserver des copies électroniques des documents ou messages que nous vous transmettons, dès lors qu’ils vous concernent.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur notre site et sur nos supports de communication — images, textes, designs, créations visuelles ou graphiques — est la propriété exclusive de Claire.
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Votre compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte, de vos informations personnelles et de votre mot de passe. Toute action réalisée via votre compte relève de votre responsabilité.
Pour effectuer un achat, vous confirmez être âgé d’au moins 18 ans.

Claire interdit formellement toute utilisation frauduleuse, notamment en cas de fraude bancaire, fiscale ou d’usurpation d’identité. En cas d’activité suspecte, Claire se réserve le droit de suspendre le compte concerné et, si nécessaire, d’en informer les autorités compétentes.

Commentaires, avis et contenus utilisateurs

Nous attendons de chaque utilisateur un comportement respectueux et responsable.
Tout contenu à caractère diffamatoire, offensant, discriminatoire, obscène, illégal ou contraire à l’éthique sera formellement rejeté.
Sont également interdits : le spam, la diffusion de virus, les campagnes politiques, l’usurpation d’identité ou tout message trompeur.

Claire se réserve le droit — sans obligation — de supprimer ou de modifier tout contenu inapproprié, tout en veillant à respecter la confidentialité des utilisateurs.

Droits d’auteur – Réclamations

Claire respecte scrupuleusement les droits de propriété intellectuelle.
Si vous estimez qu’un contenu vous appartenant a été reproduit sans autorisation, nous vous invitons à nous contacter immédiatement avec l’objet « Copyright – Urgent ».

Transfert des risques

Une fois votre colis remis au transporteur, la responsabilité et les risques liés à son acheminement vous sont transférés.
Votre commande demeure toutefois couverte par notre Politique d’Échange et de Retour.

POLITIQUE D’ÉCHANGE & RETOUR

Au cœur de Claire, la satisfaction de nos clients demeure une priorité absolue.

Éligibilité

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner ou échanger un produit si celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction.

État du produit

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, sans traces d’usage ou dommages.
Claire se réserve le droit de refuser un retour si le produit ne respecte pas ces conditions.

Processus d’échange

Lors du premier échange, et après réception du produit en parfait état, vous pourrez choisir un autre modèle. Un ajustement tarifaire sera appliqué si le nouveau produit diffère en prix.

Frais de livraison

• L’envoi du client vers Claire pour le premier retour/échange est à la charge du client.

• L’envoi de Claire vers le client lors du premier échange est offert.

• Au-delà du premier échange, tous les frais de livraison sont à la charge du client.

Preuve de dommage

Nous recommandons vivement de photographier immédiatement votre article à sa réception.
Sans preuve visuelle claire, Claire se réserve le droit d’écarter toute demande de retour pour produit endommagé.

Descriptions produits

Nous nous efforçons d’offrir des descriptions détaillées et fidèles. Toutefois, des erreurs peuvent survenir.
Si une description s’avère inexacte, vous pouvez retourner le produit dans son état initial pour un échange ou un remboursement, conformément à notre Politique d’Échange et de Retour.

Prix

Claire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les promotions ou informations obsolètes ne peuvent être garanties.
Cependant, nous veillons toujours à offrir une résolution équitable en cas de problème lié à un tarif.

Acceptation des conditions

En poursuivant votre navigation ou vos achats sur nos plateformes, vous reconnaissez et acceptez pleinement les Termes & Conditions énoncés ci-dessus.
Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition.